Versand

Bitte beachte, dass während der Sale- und Ferienzeit die Lieferzeiten länger als unten aufgeführt sein können. Auch aufgrund der Pandemie kann es zu längeren Lieferzeiten, insbesondere für Sendungen außerhalb von EU, kommen.

Region

Lieferzeit (Arbeitstage)

Versand-kosten Gratis-versand ab
Europa 4-6 3,99 EUR 35 EUR
Rest der Welt 13-15 3,99 EUR 35 EUR


Rückgabe-Richtlinie

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach den folgenden Maßgaben zu. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Artsocks UG (haftungsbeschränkt)
In der Rehre 33
30457 Hannover
support@artsocks.co

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Er muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Der Widerruf kann jedoch auch formlos erklärt werden.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
__________________

Name des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum
__________________

(*) Unzutreffendes streichen.


Artikel, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, können in einem Einzelhandels- oder Concept-Store nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Alle Artikel müssen unbenutzt sein und die Originaletiketten und die Verpackung müssen intakt sein.
Wir sind nicht für verloren gegangene Artikel während des Rücktransports verantwortlich.

Rückgabe oder Umtauschprozess

Wenn du ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchtest, dann geh bitte wie folgt vor:

1. Bitte Drucke dieses Rückgabeformular aus, fülle es aus und lege es deinem Paket bei.

2. Sende deine Produkte an die untenstehende Adresse, nutze dazu den Adressaufkleber am unteren Rand des Rückgabeformulars

Artsocks UG (haftungsbeschränkt)
Postbox 4 12
30167 Hannover

3. Sende deine Artikel unbeschädigt zusammen mit der Bestellnummer.

4. Füge eine Anleitung bei, wie wir deine Rücksendung bearbeiten sollen (z.B. für eine Rückerstattung, Umtausch in eine andere Größe, einen anderen Stil usw.).

5. Für den Umtausch teile uns bitte das alternative Produkt mit, in dem du uns den  Produktnamen, die Verpackungsart und Größe angibst (bitte beachte, dass  der Umtausch nur für gleichwertige oder minderwertige Produkte gilt).

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir uns bemühen, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und dir nach der Bearbeitung eine Bestätigung per E-Mail schicken. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit während unserer Hochsaison bis zu 10 Arbeitstage dauern kann. Wir danken dir im Voraus für dein Verständnis.

Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung der Ware nicht übernehmen können und dass du für verloren gegangene Artikel verantwortlich bist.

Wenn du irgendwelche Fragen zum Prozess hast, kontaktiere uns bitte.

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