Spedizione

Si prega di notare che durante le vendite e i tempi di consegna durante le festività natalizie possono essere più lunghi di quelli elencati di seguito. Anche a causa della pandemia ci possono essere tempi di consegna più lunghi soprattutto per le spedizioni fuori dall'UE.

Regione

Tempi di consegna (giorni lavorativi)

Costi di spedizione Spedizione gratuita sopra
Europa 4-6 3,99 EUR 35 EUR
Resto del mondo 13-15 3,99 EUR 35 EUR


Politica di restituzione

I consumatori hanno diritto ad un diritto di revoca secondo le
seguenti condizioni. Il consumatore è qualsiasi persona fisica che
conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente commerciali né possono essere attribuiti alla sua attività professionale indipendente.

Politica di cancellazione:

Lei ha il diritto di revocare il presente l'acquisito entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il
termine di revoca è di quattordici giorni, a partire dal giorno in cui
lei o un terzo da lei designato, diverso dal compratore, ha preso o ha preso possesso della merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete contattarci:

Artsocks UG (haftungsbeschränkt)
In der Rehre 33
30457 Hannover
order@artsocks.co

mediante una chiara dichiarazione (ad es. lettera, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. Potete utilizzare il modello di modulo di revoca allegato, che non è obbligatorio. Per rispettare il termine di revoca è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della fine del periodo di revoca.

Conseguenze della revoca:

In caso di revoca del presente contratto, vi rimborseremo tutti i
pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della revoca del presente contratto. Per questo
rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete
utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato
espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non ci avrete fornito la prova che avete restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Lei deve restituire o consegnare la merce a noi senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni al più tardi dalla data in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto. Tale termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese dirette di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. Egli risponde di eventuali perdite di valore della merce solo se ciò è dovuto ad una manipolazione della merce che non è necessaria per il controllo dello stato, delle proprietà e della funzionalità della merce.

Modulo di revoca

Se volete annullare il contratto, compilate il seguente modulo e
rispeditecelo. Tuttavia, la revoca può essere dichiarata anche in modo
informale.

" Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
_____________________________________________________

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
__________________

Nome del/dei consumatore/i
_____________________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i
_____________________________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)

__________________

Data
__________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.


Gli articoli acquistati nel nostro negozio online non possono essere

restituiti o scambiati in un negozio al dettaglio o in un concept

store.

Tutti gli articoli devono essere inutilizzati e con le etichette e gli imballaggi originali intatti.

Non siamo responsabili per gli articoli persi durante la spedizione di ritorno.


Processo di restituzione o di scambio

1. Stampa questo modulo di restituzione, compilalo ed allegalo al tuo pacco

2. Invia i tuoi articoli all'indirizzo sottostante utilizzando l'etichetta dell'indirizzo in fondo al modulo di restituzione

Artsocks UG (haftungsbeschränkt)
Postbox 4 12
30167 Hannover

3. Invia i tuoi articoli con l'etichetta intatta insieme al numero d'ordine.

4. Includi le indicazioni su come vuoi che elaboriamo il tuo reso (ad esempio rimborso, cambio taglia, stile, ecc.).

5. Per il cambio, ti chiediamo di chiarire il prodotto alternativo indicando nome del prodotto, stile di imballaggio e taglia (ti ricordiamo che lo scambio può essere effettuato solo per prodotti equivalenti o inferiori).

Una volta ricevuto il tuo reso, faremo tutto il possibile per elaborare la tua richiesta il prima possibile e ti invieremo una e-mail di conferma dopo l'elaborazione. Ti ricordiamo che durante il periodo di alta stagione il tempo di elaborazione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione.

Ti ricordiamo che non possiamo coprire i costi di restituzione della merce e che sei responsabile per gli oggetti smarriti.

Se hai domande sul processo, contattaci.

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